[陇文化]文摘：城市服务的细节

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据《新华每日电讯报》报道，南昌发布了最新版本的地图，首次标注了市区100多个免费公厕的位置。这样一张“干净”的地图在南昌公布的意义，似乎不仅仅是为了解决人民群众的迫切需要，更像是“为人民服务”大运动中当地政府的一张纸条。

城市服务中对细节的关注是基于“民生大事”的行政行为认知。先说公厕。随着社会的发展，厕所在欧洲已经不仅仅是一个缓解人们大小便的地方，它的名字也逐渐变成了厕所、盥洗室、更衣室、更衣室等。因此，欧洲的厕所在满足人们的各种需求上花费了大量的时间和大脑。德国的一项调查显示，由于化妆和蹲厕等各种原因，女性上厕所的时间通常比男性长，次数也比男性多。所以德国的公厕一般女性比男性大三到四倍。再比如西方孩子习惯穿纸尿裤，有些孩子五岁可能需要换尿布。所以在欧洲的公厕里，都有给妈妈换尿布的房间。另外，在欧洲的公共厕所里，一般有三种纸供你使用，一种是厕所后的卫生纸，另一种是洗手后洗手用的纸，还有一种是你放在马桶座上的垫纸，据说是预防艾滋病和性病的。“城市服务”不能只是一个大口号，要靠政府从细节做起，从事实出发，脚踏实地去建设。(摘自《羊城晚报》，2009年4月27日)

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